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走过2020
逝去的2020年，是极不平凡的一年。这一年里，我们经历了一次空前的全球疫情，一次近乎改变我们生活方式的无妄之灾。这一年的隔离与重逢，让我们更加深切地感受到生命与自由的可贵；这一年的失去与获得，让我们更加珍视生命中重要的人和事。作为剧场人，这一年的暂停与重启，让我们更加珍惜观众亲临现场的每一分每一秒，只有当台上台下的心在一起产生共鸣，这才是一场 “圆满”的演出。
为了这样一种“圆满”，为了坚守剧场的开放，2020年，在演出重启后，我们踏出的每一步都谨小慎微。防疫消杀、退换门票、实名制入场、上座率控制、节目重启……无论再难再累，我们也要让每一位观众放心进来，安心回家。逝去的2020年，是极不平凡的一年。这一年里，我们经历了一次空前的全球疫情，一次近乎改变我们生活方式的无妄之灾。这一年的隔离与重逢，让我们更加深切地感受到生命与自由的可贵；这一年的失去与获得，让我们更加珍视生命中重要的人和事。作为剧场人，这一年的暂停与重启，让我们更加珍惜观众亲临现场的每一分每一秒，只有当台上台下的心在一起产生共鸣，这才是一场 “圆满”的演出。
在刚刚过去的2021年“新春艺术节”舞台的大幕徐徐落下后，今日起，我们将以“走过2020”为专题，连载深圳音乐厅不平凡的2020年，总结过往一年的工作。或许你曾与我们并肩走过，或许你未曾步入，但愿我们今后都能在最美的艺术殿堂遇见，只为一种在音乐厅发生的感动……
面对疫情，我们交上了这样一份答卷
2020年1月24日，深圳音乐厅因疫情闭馆。这是深圳音乐厅自2007年开业以来最久的一次停摆。停摆的每一天，深圳音乐厅的员工停工但不停活儿，每天在线上商议开展防疫、售出的门票怎么退换、计划好的演出如何取消或延期、观众未来怎样可以安全地在密闭空间观演……就在这段停摆时间，我们做得比以往任何时期都多，在闭馆60天后，深圳音乐厅于3月24日起恢复有限度地对外开放，成为深圳首个在疫情后，在严格实施入馆实名登记、体温监测和人流控制情况下开放的演出场馆。
2020.2.9 深圳音乐厅首次对外发布演出变更公告及人性化的退票政策，使市民可足不出户在家中办理受影响演出场次的退票业务并通过电话进行票务咨询。
2020.2.13 深圳音乐厅主动联系并向深圳市公安局交通警察局捐赠了一批当时无比急需的雨棚物资，以实际行动支持我市防疫工作。
2020.2.19 在疫情最严重的时期，深圳音乐厅与广电集团合作，在深圳卫视娱乐频道（电视及网络）播放《魅之回响——远古与大地多民族童声合唱音乐会》（2019年11月9日在音乐厅上演）实况录像，将公共文化触角延伸到千家万户，为全市广大人民群众战胜疫情提供精神动力和文化支撑。
2020.3.16 为全力做好新冠肺炎疫情防控工作并保障演出场馆复工、开放的安全性，深圳音乐厅向上级主管单位提出复工复产申请，为打赢疫情防控阻击战和重振我市古典乐市场做好充分而扎实的准备。
其实早在3月29日，深圳音乐厅就在深圳市文化广电旅游体育局的大力支持下，筹备了一场关爱主题的音乐会，做好了打响演出复工第一枪的万全准备，单就这个时间来看，这很可能会是全国剧场复工的第一站。然而就在演出前两天，国家电影局发布通知叫停影院复工，作为“兄弟行业”的演出行业也受到影响，“临门一脚”无奈收回，“复工之路”又多了一些曲折。那时的全国演出行业已停摆数月，除了安全方面的考虑之外，30%的上座率让几乎所有剧院都面临“越演越赔”的困境，“观望”成为行业里的共识。但是，深圳音乐厅在防疫安全工作上做足功夫所带来的信心，更重要的是深圳音乐厅作为国企所肩负的使命担当，让我们迅速“动”了起来。
△2020年首场“美丽星期天”音乐会：
如乐而至——钢琴赏析音乐会
如乐而至——钢琴赏析音乐会
自此，深圳音乐厅2020年的演出开始了有序重启。
2020年，从1月24日至12月31日，深圳音乐厅陆续取消（或延期）演出及活动逾百场次，办理退票超过1.2万张，经历了场馆正式开业运营十二年来最大规模的退票。
2020年，深圳音乐厅对所有受影响的“喜乐会”会员免费延长有效期6个月，同时还增设了多项会员权益，进一步提振消费信心，活跃消费市场。
2020年，深圳音乐厅升级了公益演出在线抢票系统及商业演出购票系统；自主设计并创新观众座椅手机置物网架，为每位观众提供妥善存放手机的空间，引导观众遵守剧场礼仪。
2020年，深圳音乐厅与深圳交响乐团全新打造古典乐导赏新品牌——“音乐•会讲”。该项目是鲜有的以超大编制交响乐演出队伍为基础搭建的全新导赏活动平台，是一档专为演出曲目导赏而举办的公益古典音乐普及教育系列音乐会。
2020年，深圳音乐厅推出多个全新的线上品牌栏目，为广大市民朋友提供更丰富的“云赏乐”“云观演”方式。全年在各大视频平台上传视频作品141件，全网播放量突破55万次。
2020年，深圳音乐厅全年共举办演出及活动235场，其中演出及活动165场，公益演出70场，惠及观众约67.2万人次。
2020年，面对疫情，我们迎难而上，交上了一份不服输、不放弃的答卷。我们在这里点亮剧场之光，守望每一位热爱音乐的身影；我们在这里守护城市音乐厅，呵护每一份从这里产生的感动。2020年，我们的每一份坚持与付出，也得到了行业“优等生”的分数：深圳音乐厅“音乐下午茶”公益演出“第十七届深圳关爱行动‘百佳市民满意项目奖’”，深圳音乐厅荣获“广东省演出行业诚信经营单位”、 “福田区红树林奖 ”、 “先进集体”，并于日前进行的全国文明单位评比中，第四次蝉联“全国文明单位”荣誉称号。
深圳音乐厅的建筑设计者、曾获得建筑界最高荣誉“普利兹克建筑奖”的日本著名建筑师矶崎新于2019年再次造访这里时感慨道：“文化艺术场馆的生命力在于使用，无论如何设计精美，最终需要通过使用来体现建筑的价值和生命力。”
